/kontakta-nu-vyn i portalen sorterar era leads efter senaste aktivitet. Färgerna berättar var i värme-skalan personen är. Fyra färger, tydlig hierarki.
Grön — Hot lead
Personen har antingen svarat på ett mail, klickat på en länk inom senaste 24 timmarna, eller öppnat samma mail flera gånger. Detta är dagens ringlista.
Vad ni gör: Ring inom 4 timmar. Ju kortare tid mellan klick och samtal, desto högre boknings-frekvens. Efter 24 timmar sjunker chansen till möte med cirka 60 %.
Sortering: Nyaste aktivitet överst. En person som klickade för 20 minuter sedan ligger före en som klickade för 8 timmar sedan.
Gul — Warm lead
Personen har öppnat mailet senaste tre dagarna men inte klickat. Något har fångat uppmärksamheten men inte tillräckligt för action. Kanske väntar de på rätt tidpunkt, kanske läser de senare på telefonen.
Vad ni gör: Ring om ni har tid över, eller vänta på nästa touch i sekvensen. Uppföljningsmailet går ut automatiskt om 2-4 dagar och kan trigga en klick.
Sortering: Efter senaste öppning, senaste först.
Röd — Bounced eller problem
Något gick fel med detta lead. Kan vara:
- Mail bounced (adressen finns inte längre)
- Personen har opt-outat
- Spam-anmälan från personen
- Kampanjen har paused för just detta segment
Vad ni gör: Ring INTE. Kolla i lead-detaljvyn vad som hände. Är det opt-out — respekera det. Är det bounce — vi tar bort dem automatiskt.
Sortering: Nyaste problem överst.
Grå — Kall eller ny
Personen har fått mail men inte öppnat än. Antingen har mailet inte kommit fram till inbox, eller så har personen inte hunnit läsa. För ett nytt utskick är detta normalt de första 24-48 timmarna.
Vad ni gör: Inget. Vänta. Om personen fortfarande är grå efter hela sekvensen (4 mail över 3 veckor) räknas de som “no interest” och lämnas ifred i 90 dagar innan eventuell re-touch.
Sortering: Efter datum för första mail-utskick.
Vad betyder de små ikonerna bredvid namnen?
- Kuvert: öppnade mailet (senaste öppning i tooltip)
- Länk: klickade på länk
- Pratbubbla: svarade på mail (dagens svar i tooltip)
- Streck genom: opt-out
- Utropstecken: bounce
Håll muspekaren över för mer detalj.
Vad är “senaste aktivitet”?
Definieras som (i prioritetsordning):
- Svar mottaget
- Klick på länk
- Öppning av mail
- Mail skickat
Så om ett prospect öppnade mailet igår men klickade på en länk för en timme sedan — visas de med tiden för klicket, inte öppningen.
Kan jag filtrera bara på hot leads?
Ja. Överst i vyn finns fyra chips: Alla, Hot, Warm, Cold. Klicka “Hot” så visas bara gröna. Filtreringen sparas — nästa gång ni loggar in kommer ni tillbaka till samma vy.
Kan jag sortera på annat än aktivitet?
Ja. Klicka på kolumn-headers:
- Namn — alfabetiskt
- Bolag — alfabetiskt
- Bransch — grupperat
- Senaste aktivitet — datum (default)
Vad om två personer på samma företag är hot samtidigt?
Portalen visar båda separat. Ring den ni känner passar bäst — eller båda om ni har tid. Vi märker aldrig upp företaget som “kontaktat” bara för att en person svarat, för det kan finnas fler beslutsfattare där.