Har du glömt lösenordet till app.nordleads.se? Ingen dramatik — du fixar det själv. Länken går till den mailadress vi har på er kontakt. Tar under en minut.
Steg 1 — Gå till login-sidan
Öppna app.nordleads.se. Under login-rutan ligger länken “Glömt lösenord?”. Klicka.
[Skärmdump: login-sidan med “Glömt lösenord?”-länken markerad under lösenordsfältet]
Steg 2 — Skriv in din mailadress
Fyll i den mailadress du använder för att logga in — samma som vi skickar rapporter till. Klicka “Skicka återställningslänk”.
Får du felmeddelandet “Vi känner inte igen den adressen”? Då har du antingen skrivit fel eller använt en annan mailadress när kontot skapades. Kolla ert välkomstmail från Jimmy — där står vilken adress som ligger inne.
Steg 3 — Kolla din inkorg
Inom en minut ligger ett mail från noreply@nordleads.se med rubriken “Återställ ditt NordLeads-lösenord”. Klicka på knappen i mailet.
[Skärmdump: mailet med den blå knappen “Sätt nytt lösenord”]
Länken gäller i 60 minuter. Använder du den inte inom den tiden måste du begära en ny.
Inte i inkorgen? Kolla skräppost/spam. Ligger det inte där heller — se längst ned på sidan.
Steg 4 — Sätt nytt lösenord
Skriv in ditt nya lösenord två gånger. Krav:
- Minst 12 tecken
- Minst en stor bokstav
- Minst en siffra
- Minst ett specialtecken (
! ? # $ % & *med flera)
Klicka “Spara lösenord”. Du loggas in direkt.
Om du har 2FA aktiverat
Efter att du satt nytt lösenord kommer 2FA-koden att efterfrågas som vanligt. Har du också tappat access till din 2FA-app — ring Jimmy, det kan bara vi återställa manuellt.
Om återställningsmailet inte kommer
Vänta två minuter först. Om det inte dyker upp:
- Kolla skräppost/spam — särskilt om ni sitter på Outlook.
- Kolla att er mailserver inte filtrerar
noreply@nordleads.se— be er IT släppa in domänen. - Verifiera att du använder rätt mailadress. Adressen som ligger inne är den vi skickade välkomstmailet till.
Inget av det fungerar? Ring Jimmy — han verifierar er identitet via avtals-referens och skickar ny länk manuellt.
Vanliga frågor
Hur ofta måste jag byta lösenord? Vi tvingar inte fram byten. Byt när du har anledning — misstänkt aktivitet, delade konton som ska separeras, eller om en kollega slutat och känt till lösenordet.
Kan jag använda samma lösenord som jag har på andra tjänster? Nej — det är dålig praxis. Använd en lösenordshanterare (1Password, Bitwarden) och generera ett unikt lösenord för NordLeads.
Får jag notis om någon annan försöker logga in? Ja. Vi mailar dig vid inloggning från ny enhet eller okänt IP. Får du en sådan notis och det inte var du — byt lösenord direkt och ring Jimmy.