Varje morgon kl 07:00 skickar vi en daglig rapport till er kontaktmail. Ni ska kunna öppna den, förstå läget på 30 sekunder, veta vem ni ska ringa idag. Här är hur den är byggd.
Rapportens struktur
Fyra sektioner i denna ordning:
- Vem ni ringer idag (viktigast — högst upp)
- Vad som hände igår
- Kampanjens hälsa (leverans, öppningar, svar)
- Notiser och åtgärder
Om ni bara har 30 sekunder — läs sektion 1 och stäng.
Sektion 1 — Vem ni ringer idag
Listan över hot leads — personer som interagerat med era mail på ett sätt som gör dem varma just nu:
- Svarade positivt de senaste 24 timmarna
- Klickade på länk och besökte er landningssida
- Öppnade samma mail tre gånger på en dag
- Svarade “kanske senare” tidigare och tystnad-tiden är slut
Varje rad visar:
- Namn och företag
- Vad personen gjorde (t.ex. “svarade positivt kl 15:42 igår”)
- Klickbar telefonnummer
- Direktlänk till hela mailhistoriken i portalen
[Skärmdump: hot leads-listan i rapporten med tre exempel]
Regel: ring inom 4 timmar. Konverteringen halveras om ni väntar till dagen efter.
Ligger listan tom idag? Betyder att det inte fanns nya hot leads senaste dygnet. Normalt vissa dagar. Bekymra er inte förrän det varit tomt tre dagar i rad — då stämmer nog inte segmentet.
Sektion 2 — Vad som hände igår
Kort sammanfattning:
- Antal mail utskickade
- Antal öppningar
- Antal svar (positiva / negativa / autoreply)
- Antal opt-outs
- Antal bounces
Ni ser om det är på trend eller avviker. Röd siffra = utanför normalt intervall — mer info i sektion 3.
Sektion 3 — Kampanjens hälsa
Grafer och siffror på 7-dagars-fönster:
- Leveransgrad — bör vara över 97 %. Under 95 % = flagga.
- Öppningsfrekvens — bör vara 25-45 %. Under 15 % = flagga.
- Svarsfrekvens — bör vara 1-3 %. Under 0,5 % = flagga.
- Bounce-rate — bör vara under 3 %. Över 5 % = flagga. Läs mer om bounces.
- Opt-out-rate — bör vara under 0,5 %. Över 1 % = flagga (mailen upplevs som irrelevanta).
Är allt grönt behöver ni inte göra något. Är något gult eller rött — Jimmy hör av sig senare på dagen.
Sektion 4 — Notiser och åtgärder
Här ligger sådant som kräver ert aktiva svar:
- Mail väntar på svar från er — någon skrev tillbaka en fråga vi behöver ert svar på.
- Copy-godkännande behövs — Jimmy skickade förslag på ny sekvens.
- Faktura väntar — obetald faktura mer än 7 dagar.
- Systemet pausat något — automatisk paus pga bounces eller reputation-tapp. Läs om sender-reputation.
Varje åtgärd har direktlänk in i portalen där ni fixar.
Vad ni ska göra dagligen (5 min)
- Öppna rapporten på morgonen (eller när ni kollar mail).
- Läs listan över hot leads i sektion 1.
- Ring de tre-fem varmaste inom 4 timmar.
- Kolla sektion 4 — svara på mail som väntar, godkänn eventuellt copy.
- Stäng. Kör vidare med dagen.
Behöver ni fördjupa er — logga in i portalen. Rapporten är sammanfattning, portalen är full detalj.
Anpassa rapporten
Under “Inställningar” → “Rapportinställningar” justerar ni:
- Tidpunkt: default 07:00, ni kan välja mellan 06:00 och 09:00
- Vilka som får den: flera mailadresser går bra (VD + säljchef + operativ ansvarig)
- Dagar: default vardagar. Ni kan välja “alla dagar” eller specifika veckodagar.
- Detalj-nivå: kort (bara sektion 1) eller full (default, alla fyra)
Om rapporten inte kommer
Kolla först skräppost/spam. Är den inte där heller:
- Kolla att adressen ni ska få rapporten till stämmer under Rapportinställningar.
- Kolla att er mailserver släpper igenom
rapport@nordleads.se. - Ring Jimmy — han verifierar från vår sida att den skickades.
Vanliga frågor
Kan vi få rapporten i Slack eller Teams istället? Ja, Slack-integration ligger under Rapportinställningar. Teams kommer Q4.
Vad gör jag om ingen på företaget hinner ringa hot leads? Ni behöver någon som gör det — annars är kampanjen bortkastad. Diskutera med Jimmy vem som är rätt person, eller om ni ska sänka volym och köra långsammare.
Kan Jimmy ringa åt oss? Nej. Vi levererar leads, ni gör säljet. Vi kan hjälpa till att träna er säljprocess i månadsmötet.