När ni klickar “Uteslut lead” i portalen stannar alla utskick till personen eller bolaget omedelbart. Det finns två varianter — en per person, en per bolag.
Uteslut person
Vad det gör: Stannar alla framtida mail till denna specifika person. Alla pågående sekvenser stoppas direkt.
När använda det: - Personen har svarat “inte intresserad” men ni vill fortfarande kontakta bolaget via en annan person - Personen har slutat på bolaget (autoreply nämner det) - Ni har redan en relation med personen som ni inte vill störa
Vad händer: Personen är svartlistad för alltid från era kampanjer. Kan aldrig läggas till igen (utan Jimmys hjälp).
Uteslut hela bolaget
Vad det gör: Stannar alla mail till alla på bolaget — även personer ni ännu inte mailat.
När använda det: - Bolaget är kund redan (ni vill inte prospekta befintliga kunder) - Bolaget har svartlistat er tidigare - Konkurrent — ni vill inte skicka mail till dem - Bolaget har gått i konkurs / lagt ner
Vad händer: Bolaget markeras som “ej mål”. Ingen på bolaget kan läggas till i framtida kampanjer (utan Jimmys hjälp).
Skillnad mot opt-out
Opt-out är när MOTTAGAREN säger “sluta”. Uteslut är när NI säger “sluta”. Bägge resulterar i att inga fler mail skickas — men opt-out är lagligt bindande (måste respekteras enligt GDPR), uteslut är er egen val.
Opt-outs hanteras automatiskt av systemet — ni behöver inte klicka något. Svarar personen med orden “sluta”, “unsubscribe”, “ta bort mig”, “no thanks” eller liknande så markeras det automatiskt.
Hur uteslut ni någon?
- Öppna lead-vyn (klicka på personen i Kontakta nu eller Leads-listan)
- Överst till höger — knapp “Uteslut lead”
- Välj: Uteslut denna person eller Uteslut hela bolaget
- (Frivilligt) skriv anledning — hjälper er komma ihåg senare
- Bekräfta
Åtgärden är effektiv omedelbart. Om ett mail var på väg att skickas inom kommande timmen stoppas det.
Kan vi ångra ett uteslut?
Ja, men inte i portalen (avsiktligt — för att förhindra oavsiktliga ångra). Skriv i portal-chatten eller mejla Jimmy vilket lead ni vill ta tillbaka. Vi återaktiverar det manuellt.
Vad om vi tar in bolaget som kund senare?
Bra problem. Skriv till Jimmy — vi tar bort exclusion och lägger till bolaget som “befintlig kund” istället, så de aldrig hamnar i kalla kampanjer men syns i systemet för uppföljning och referens.
Massuteslut — kan vi köra en lista?
Ja. Om ni har en CSV med företag ni redan gör affärer med och inte vill prospekta:
- Portal → Inställningar → Uteslut-lista
- Ladda upp CSV — format: en kolumn med organisationsnummer eller domäner
- Kör
Vi rekommenderar att göra detta INNAN kampanj-start så vi inte råkar maila befintliga kunder.
Räknas uteslut mot vår kvot?
Nej. Uteslut kostar inget, räknas inte som skickade mail. Det finns ingen begränsning på hur många ni utesluter.